Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen

Bei PrimeBetz nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir möchten, dass Spielen bei uns kontrolliert und sicher bleibt. Auf dieser Seite erklären wir unsere Grundprinzipien zum Spielerschutz und zeigen die Werkzeuge, die Ihnen helfen, Ihr Spielverhalten zu kontrollieren.

Grundprinzipien zum Spielerschutz

Wir legen Wert auf Prävention und Transparenz. Unser Ziel ist, Spielende über Risiken zu informieren, problematisches Verhalten frühzeitig zu erkennen und einfache Möglichkeiten zur Selbstkontrolle anzubieten. Wir behandeln alle Anfragen vertraulich und unterstützen Kundinnen und Kunden dabei, passende Schutzmaßnahmen einzustellen.

Aktivitätskontrolle und verfügbare Tools

Um kontrolliertes Spielen zu ermöglichen, stellen wir verschiedene Tools bereit. Nutzerinnen und Nutzer können Limits direkt im Konto setzen oder unseren Support um Hilfe bitten. Die wichtigsten Werkzeuge im Überblick:

Einzahlungs‑ und Verlustlimits

Sie können Tageslimits, Wochenlimits und Monatslimits für Einzahlungen festlegen. Ebenso lassen sich Verlustlimits aktivieren, die verhindern, dass Sie mehr Geld als gewünscht verlieren. Diese Limits sind flexibel und können über Ihr Konto angepasst werden, mit Ausnahme von Sperrfristen nach einem Selbstausschluss.

Zeitlimits und Spielpausen

Reality‑Checks und Zeitlimits erinnern Sie nach einer voreingestellten Spielzeit daran, eine Pause einzulegen. Für längere Unterbrechungen bieten wir einfache Spielpausen an, die kurzzeitig oder über mehrere Wochen laufen können.

Selbstausschluss

Wenn Sie merken, dass Sie eine längere Auszeit benötigen, ist der Selbstausschluss die richtige Maßnahme. Während eines Selbstausschlusses ist ein Login nicht möglich und Kontofunktionen werden eingeschränkt. Die Dauer kann von Tagen bis zu mehreren Jahren gewählt werden. Nach Ende des Selbstausschlusses unterstützen wir Sie bei einem sicheren Wiedereinstieg.

Anzeichen für problematisches Spielverhalten

Typische Warnsignale sind häufige Verlängerung der Spielzeit, Gedanken an Glücksspiel außerhalb der Spielzeit, Regelverstöße zur Beschaffung von Geld, oder Störungen im Alltag und im sozialen Umfeld. Wenn Sie solche Muster bei sich oder anderen feststellen, empfehlen wir, frühzeitig Maßnahmen zu ergreifen.

Tipps zur Selbstkontrolle

Praktische Hinweise für kontrolliertes Spielen: legen Sie klare finanzielle Grenzen fest, nutzen Sie Tages‑ und Wochenlimits, planen Sie feste Pausen, vermeiden Sie das Spielen unter emotionalem Druck und prüfen Sie regelmäßig Ihre Kontoübersicht. Kleine Routinen helfen, das Spielverhalten im Blick zu behalten.

Professionelle Hilfe und Hilfsorganisationen

Bei ernsthaften Problemen verweisen wir an professionelle Hilfe und regionale Hilfsorganisationen. Suchen Sie bei Bedarf Unterstützung außerhalb unseres Angebots – professionelle Beratungsstellen, Telefonhotlines und Selbsthilfegruppen bieten vertrauliche Hilfe. Wenn Sie möchten, sprechen Sie auch unser Support‑Team an; wir helfen beim Aktivieren von Schutzmaßnahmen oder bei der Vermittlung zu Hilfsangeboten.

Bei Fragen zu unseren Tools oder zum Selbstausschluss steht Ihnen Prime Betz jederzeit zur Verfügung. Nutzen Sie die verfügbaren Einstellungen, um Ihr Spielverhalten aktiv zu steuern.